HR
EN
KBC Rijeka jedna je od samo 6 hrvatskih bolnica koja ima prestižni status Patient Partnership Hospital. Dodjela ovog statusa provodi se u organizaciji Hrvatske udruge za promicanje prava pacijenata i International Council of the Patient Ombudsmana. Projekt se provodi na svjetskoj razini kao međunarodni program zdravstvene diplomacije kako bi omogućili bolnicama što bolji rad u službi za kvalitetu uz personalizirani pristup pacijentu te postupanje s pritužbama pacijenata kako bi se osigurali bolji uvjeti i poboljšalo zadovoljstvo pacijenata.
Ova je inicijativa jedan od rezultata donošenja prijedloga nacionalnog plana o promicanju prava pacijenata u Europi s intervencijama koje bi omogućile pacijentima partnerski odnos s pružateljima usluga u zdravstvenoj ustanovi te smanjenje pritužbi i sudskih procesa.
Status Patient Partnership Hospital znači da su djelatnici bolnice završili odgovarajuću edukaciju o pravima i obavezama pacijenata koju provode u svojoj ustanovi te su pod cjelogodišnjom supervizijom međunarodnog pravobranitelja za pacijente.
Uvjeti za stjecanje ovog statusa su vrlo strogi te da bi zadržale status i prestižni naziv bolnice moraju edukaciju provoditi najmanje jednom godišnje uz kontinuiranu superviziju službe za kvalitetu.
