Tijekom hospitalizacije dijete prolazi kroz tri faze: fazu prosvjeda, fazu očajanja i fazu prividne prilagodne. Tijekom faze prosvjeda dijete neutješno plače, ponekad vrišti ili se baca po podu i na sve načine pokušava zadržati roditelje uz sebe. Ukoliko to ne postigne, prelazi u drugu fazu – fazu očajanja, kada je mirnije i poslušno, što se često pogrešno tumači fazom prilagodbe. Treća faza – faza prividne prilagodbe javlja se kod dužeg boravka u bolnici kada se ponašanje djeteta čini uobičajeno, no posljedice mogu biti prisutne nakon povratka kući.
Priprema djeteta za hospitalizaciju i postupci koje će obaviti umanjuju strah, tjeskobu i osjet boli, a povećavaju suradnju. Važno je da se Vaše dijete ni u jednom trenutku ne osjeća napušteno, stoga boravite uz dijete koliko god je moguće i koliko zdravstveno stanje dopušta. Ukoliko niste u mogućnosti boraviti 24 sata, objasnite djetetu kada ćete doći u posjet i uvijek ga pozdravite prije odlaska. Nemojte nikada dijete ostavljati u iščekivanju i uvijek se pridržavajte dogovora. U slučaju spriječenosti, osigurajte dolazak drugog člana obitelji kojeg ćete najaviti medicinskom osoblju.


Roditelji su glavna spona u stvaranju povjerenja djeteta prema medicinskom osoblju. Unaprijed pripremljeno dijete lakše se prilagođava bolničkoj sredini i lakše podnosi hospitalizaciju. Naši su odjeli otvoreni za roditelje i, uz izuzetak Jedinice intenzivnog liječenja, ne postavljamo ograničenja posjeta djeci. Roditelje aktivno uključujemo u procese njege i liječenja djece.